🖤 Màn hình tối đen nhưng vẫn có tiếng?

Nếu bạn gặp phải tình trạng này, đừng lo, chúng ta có thể khắc phục nhanh chóng!

✅ Nguyên nhân có thể là:

1. Vấn đề với trình duyệt hoặc ứng dụng – Một số trình duyệt cũ hoặc ứng dụng chưa được cập nhật có thể gây ra lỗi hiển thị.
2. Kết nối mạng yếu – Video có thể không tải đủ dữ liệu, chỉ phát âm thanh mà không hiển thị hình ảnh.
3. Cài đặt video – Một số cài đặt video (như độ phân giải quá cao) có thể gây xung đột với thiết bị của bạn.

🛠 Cách khắc phục:

1. Cập nhật trình duyệt hoặc ứng dụng • Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt/app.
2. Kiểm tra kết nối mạng
• Đảm bảo đường truyền internet ổn định. Thử giảm chất lượng video (HD xuống SD) để kiểm tra.
3. Tắt và bật lại video
• Tạm dừng video rồi phát lại, hoặc thử tải lại trang web.
4. Thử xem trên thiết bị khác
• Nếu có thể, thử sử dụng thiết bị khác để kiểm tra vấn đề có phải do thiết bị hiện tại hay không.

❓ Vẫn không được?

• Gửi ảnh chụp màn hình lỗi + thông tin thiết bị (loại máy, hệ điều hành) về support@Cinex.space hoặc inbox Fanpage
• Tụi mình sẽ hỗ trợ bạn sớm nhất có thể!