Các khoản phí không nhận ra hoặc trái phép

💸 Có khoản phí bạn không nhận ra?

Chúng mình hiểu cảm giác đó. Nếu bạn thấy có giao dịch lạ hoặc khoản trừ tiền không rõ lý do, hãy kiểm tra nhanh theo các bước sau nhé:

✅ 1. Kiểm tra lại lịch sử giao dịch

• Đăng nhập > vào mục Tài khoản > Thanh toán > Lịch sử giao dịch
• Xem chi tiết ngày, giờ và gói dịch vụ đã được thanh toán
• Đôi khi là do tài khoản tự động gia hạn, hoặc do ai đó cùng dùng tài khoản với bạn

❗2. Giao dịch không do bạn thực hiện?

Nếu bạn KHÔNG thực hiện giao dịch này, vui lòng gửi thông tin ngay cho chúng mình:

• Email đăng ký tài khoản
• Ảnh/sao kê giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử
• Thời gian giao dịch & số tiền bị trừ

📩 Gửi về: support@Cinex.space
⏱️ Tụi mình sẽ phản hồi trong vòng 24h và hỗ trợ hoàn tiền nếu giao dịch là trái phép.

🔒 Mẹo bảo vệ tài khoản:

• Không chia sẻ tài khoản cho người khác
• Đặt mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ
• Kích hoạt xác thực 2 bước (nếu có)